Vajaa kolmannes palkansaajista tekee asiakastyötä virtuaalisesti

Joka kymmenes kaikista asiakastyötä tekevistä kokee virtuaaliyhteyksien korvanneen aiemmin kasvokkain tapahtunutta vuorovaikutusta. Digivälineiden arkipäiväistyessä virtuaalisen vuorovaikutuksen voi ylipäätään olettaa lisääntyvän tulevaisuudessa, mutta koronaepidemia voi jyllätessään kiihdyttää kehitystä, arvioi Hanna Sutela Tieto&trendit-blogissa.